中国联通上线“异地无忧”服务 可外地挂失、注销手机卡

若安丶 · 2019-11-08 10:47:09 ·资讯

近日,中国联通正式宣布,正式上线“异地无忧”服务,其主要是解决外地不能挂失手机卡、补卡 注销必须回本地、融合业务只能是本地的号码等问题。

近日,中国联通正式宣布,正式上线“异地无忧”服务,其主要是解决外地不能挂失手机卡、补卡/注销必须回本地、融合业务只能是本地的号码等问题。

中国联通在公告中称,“跨域服务”包括异地信息查询、停机保号/停机保号复机、移网挂失/解挂、移网开通/关闭国际或港澳台长途漫游权限等,基本上对外出会遇上的麻烦事儿都提供了解决方案。

按照具体操作流程来看,上述实现办法是,用户只需要打开中国联通手机营业厅APP,或在外地联通营业厅直接办理即可。

工信部:三大运营商必须尽快提供异地销户功能

按照工信部给出的规定,从2019年1月1日起,中国移动、中国联通、中国电信将陆续提供手机异地销户服务。在没有这个规定前,用户想要去销号过程不是一般的繁琐,通常必须由机主本人持身份证原件回号码归属省份办理,或将本人身份证原件和委托授权书寄送给异地亲友,由亲友前往相应营业厅办理。

其实手机号异地销户业务之前运营商已经在小范围进行,不过推进的过程很缓慢,而此番工信部出台新规,则是要求他们加速这个流程,并最终希望实现用户网上自行办理,当场生效的效果。

中国移动、中国联通、中国联通都表示将尽快针对所有用户,提供线上销号、换卡补卡,同时各自对应的自有营业厅也都将全部支持异地销号、异地补卡业务。

此外,三大运营商也强调,由于历史原因,各省级公司的业务支撑系统各自独立运行,之前尚未完全打通,所以不支持异地核验用户姓名、产品套餐、合约计划、账单、预存款、欠费等销户信息,而现在他们已经在相继搞定这个工作了。

异地销户功能中国移动进度最慢

现在三大运营商中,中国联通在线销户功能上是做得相当不错的,支持的地区最多,目前还在进一扩大中,而中国电信推进的速度虽然慢些,但是要比中国移动强不少(中国移动、中国电信部分营业厅可以代用户申请办理异地销户,但不能当场办理,仍需要等待数天。)。

其实异地补卡、销号这应该是运营商最基本支持的服务,但是实际调查后,这个老大难的问题,主要还是通信运营商的技术能力限制、集团公司的考核压力和无利可图等因素造成,不过好在三大运营商已经在工信部的强制规定下推进这个服务了。

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